北京师范大学信息化建设办公室/信息网络中心

发布时间：2017-04-17 | 浏览量：

页面提示需要刷新以下载控件，但刷新页面后仍然弹出对话框提示。
一些使用客户端控件的页面，在组件没有正确安装的时候，将会弹出提示。

图表 1系统提示需要安装组件

出现这种情况，通常是因为控件没有被正确安装，但也有可能是程序出现错误，导致页面没有加载完全。如果是控件没有被安装，页面上将会出现一个小的空白框。具体解决方法，请参考为何我的机器不能下载控件？

图表 2 组件没有正确安装时的页面特征

为何我的机器不能安装控件？

通常情况下，一些安全软件，例如3721上网助手等等，将会将禁止控件的安装。如下图所示：

图表3 3721拦截了控件下载

在这种情况下，用户可以按照3721的提示继续控件的安装。

图表4使用鼠标点击3721提示栏，允许安装插件

再次进行需要安装组件的页面的时候，将可以正常安装组件。

图表5重新进入需要安装插件的页面，将可以正常安装插件

另外一种情况，可能是由于此用户机器曾经下载安装过组件的测试版本，可以通过以下方法重新安装。
A.关闭所有打开的IE。
B.进入C:/WINNT/Downloaded Program Files目录，删除Bridge Behavior Factory Class。如果发现有多个Bridge Behavior Factory Class，则需要全部删除。

图表6删除系统中已经有的老组件

如果系统提示不能删除，则检查是否存在没有关闭的IE，最好能够重新启动系统，再进行删除操作。某些情况下，即使重新启动系统，也可能不能删除组件，此时请先执行C操作，然后再删除组件。
C.打开命令行窗口，运行以下命令：regsvr32 C:/WINNT/system32/mshtml.dll

图表 7重新注册mshtml，这个过程不是必须的。
然后打开浏览器，进入需要安装组件的页面，即可正常安装组件。

我的控件已经正常安装，但是不能运行。

这种情况通常是因为3721上网助手等工具引起的，请参考“在执行过程中，3721上网助手提示恶意代码”。

在执行过程中，3721上网助手提示恶意代码。

在某些功能中，客户但扩展组件调用了文件系统组件，对这些组件的调用被3721上网助手认为是恶意代码。在这种情况下，请关闭3721上网助手的禁止恶意代码运行的功能。

安装组件后，IE的script不太正常。

老版本的测试组件曾经存在这个问题，请参照“为何我的机器不能安装控件？”中的删除测试版本组件的方法，重新安装组件。

常见错误的检测和处理

在实际的运行过程中，经常会遇到一些错误，以下是这些常见的错误的定位方法。
确定组件是否正确安装。
进入C:/WINNT/Downloaded Program Files，察看是否有名为Bridge Behavior Factory Class的组件。右键点击此组件，察看详细信息，确定组件的ID号为{6C1AAEEA-9379-4109-9A99-EC41236FBBB4}。

如果组件没有安装，按照1、2、3点所述进行安装。

确定必须的系统组件没有问题。
在命令行下执行以下命令。
regsvr32 c:/winnt/system32/mshtml.dll
regsvr32 c:/winnt/system32/scrrun.dll

确定Java虚拟机的版本号。
如果系统使用的工作流编辑器是2005年11月以前的版本，则只能采用 jre-1.4.2_7版本(即OA自带版本，由于Sun JRE的bug，在XML处理上，1.4.2_7,，1.4.2_8，1.4.2_9，1.5各版本之间并不完全兼容)。如果是2005年11月之后的版本，则可以采用1.4.2_7之后的任何一版JRE。OA现有的工作流编辑器是2006-4月最新版本。

瑞星拦截OA控件问题解决办法

第一步：点击“监控设置”

第二步：点击“高级设置”

第三步：点击“执行脚本”，然后确定。